GREEN HOUSE ITALIA SRL rispetta la privacy degli utenti e si impegna a proteggere i dati personali in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e le altre normative applicabili. La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito e/o acquistano i nostri prodotti.

Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati è GREEN HOUSE ITALIA SRL, con sede in Via del Credito 26/1, 31033 Castelfranco Veneto (TV), contattabile via email all’indirizzo amministrazione@greenhouseitalia.it per qualsiasi richiesta o chiarimento riguardante il trattamento dei dati personali.

Tipi di dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di pagamento: Informazioni relative ai metodi di pagamento (es. dati della carta di credito o altre modalità di pagamento).
• Dati relativi all’acquisto: Prodotti acquistati, data e ora dell’acquisto, modalità di pagamento utilizzata.
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e altre informazioni che ci consentono di migliorare l’esperienza utente sul sito.
• Dati raccolti da terze parti: Oltre ai dati che raccogliamo direttamente dagli utenti, possiamo ricevere dati personali da terze parti, come fornitori di servizi di pagamento, servizi di login tramite social media (ad es. Facebook, Google) o fornitori di servizi di marketing.

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti sono utilizzati per:

• Elaborare ordini e pagamenti: I dati personali vengono utilizzati per processare gli ordini, gestire le spedizioni e garantire il corretto adempimento del contratto di vendita.
• Assistenza clienti: I dati vengono utilizzati per rispondere a richieste di assistenza, reclami o chiarimenti riguardanti i prodotti.
• Finalità di marketing (previo consenso): Inviare newsletter o promozioni personalizzate. Gli utenti possono sempre revocare il consenso alla ricezione di tali comunicazioni.
• Miglioramento dell’esperienza utente: Analizzare i dati di navigazione per migliorare il funzionamento del sito.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Esecuzione di un contratto: I dati sono necessari per l’adempimento del contratto di vendita o di assistenza.
• Obblighi legali: Conformità alle normative fiscali e contabili (ad esempio, emissione di fatture).
• Consenso: Per le attività di marketing o altri trattamenti non strettamente legati all’esecuzione del contratto.

Condivisione dei dati con terze parti

I dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi di pagamento (ad es. PayPal, Stripe), per processare i pagamenti in sicurezza.
• Società di logistica: Per la spedizione dei prodotti.
• Consulenti legali o fiscali: Per adempiere agli obblighi legali.

Tutte le terze parti coinvolte rispettano le normative GDPR e adottano adeguate misure di sicurezza.

Durata della conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità del trattamento, e in ogni caso non oltre:

• 10 anni per dati relativi alla fatturazione, in conformità con gli obblighi fiscali.
• 2 anni per i dati relativi a richieste di assistenza.
• Fino a revoca del consenso per attività di marketing, se l’utente ha acconsentito.

Diritti dell’utente

In conformità con il GDPR, l’utente ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali.
• Richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei propri dati.
• Chiedere la cancellazione dei propri dati, nei casi previsti dal GDPR.
• Limitare il trattamento o opporsi al trattamento, in determinate circostanze.
• Richiedere la portabilità dei propri dati.

Per esercitare questi diritti, è possibile contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo amministrazione@greenhouseitalia.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta, come previsto dal GDPR.

Misure di sicurezza

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione.

Cookies e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici e, con il consenso dell’utente, cookie di profilazione per personalizzare l’esperienza utente e per finalità statistiche. Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, consulta la nostra [Politica sui Cookie].

Reclami e controversie

In caso di dubbi o contestazioni riguardo al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattarci all’indirizzo email amministrazione@greenhouseitalia.it. Qualora non si giunga a una risoluzione amichevole, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali in Italia, oppure all’autorità competente del proprio paese di residenza.

Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente questa Politica sulla Privacy. Le modifiche saranno comunicate sul nostro sito e avranno effetto a partire dalla data di pubblicazione. Gli utenti che hanno già fornito i loro dati personali saranno informati tramite email, qualora le modifiche siano sostanziali.

Limitazione di responsabilità

Pur adottando tutte le misure necessarie per proteggere i dati personali, non saremo responsabili per eventuali accessi non autorizzati o perdite di dati causati da attacchi informatici, virus o malware, che non potevano essere previsti o prevenuti nonostante le misure di sicurezza adottate.

Trattamento dei dati dei minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se scopriamo di aver raccolto dati personali di un minore senza tale consenso, li cancelleremo tempestivamente.

GREEN HOUSE ITALIA SRL si impegna a proteggere la privacy degli utenti e garantire il trattamento dei dati personali in conformità con il GDPR.